Plata si siguranta datelor
Metode de plata:
Plata prin Internet poate fi realizata prin urmatoarele carduri: American Express, Diners Club, Mastercard, Maestro si Visa.
Siguranta datelor:
Informatiile personale sunt protejate si nu vor fi oferite unor terti. Plata este realizata printr-un sistem de plata prin internet manageriat de Gecad.
Voyo protejeaza datele personale ale utilizatorilor serviciului.
Voyo este obligat sa foloseasca cu buna credinta toate informatiile oferite de utilizatori cand folosesc portalul, astfel incat informatiile private sa nu fie procesate sau distribuite niciunui tert decat daca este clar specificat in cadrul Termenilor de folosire sau prin acordul utilizatorilor.
Voyo poate sa colecteze legal anumite informatii despre utilizatori primite cata vreme acestia vizitau portalul (doar informatii despre computer si furnizorul de Internet) sau date prezentate in decursul inregistrarii. Aceste date sunt folosite de Voyo doar pentru a imbunatati serviciile portalului si continutul acestuia pentru a se adapta nevoilor utilizatorilor.
Voyo va depune toate eforturile pentru ca date personale precum adrese de e-mail sau nume sa nu fie folosite decat in scop de studiu demografic, fara a elibera aceste informatii fata de terti.
Voyo se obliga la protejarea intimitatii utilizatorilor, cu exceptia situatiilor in care unul sau mai multi utilizatori ar comite acte care sunt in neconcordanta cu politica de securitate a www.voyo.ro
Ajutor si plangeri:
Pentru orice intrebari si plangeri, va rugam sa sunati la 031 820 02 82 sau scrieti-ne un mail la suport @voyo.ro.
Termeni si conditii
Dupa confirmarea platii, tranzactia nu mai poate fi modificata sau anulata. In ambele cazuri – abonament sau Pay Per View, utilizatorul isi alege modalitatea de plata, SMS sau card.
La abonare, utilizatorul primeste 7 zile de continut gratuit (free trial). La finalul acestor 7 zile, abonatul este taxat direct cu 3 Euro + TVA, contravaloarea abonamentului pe o luna.
Utilizatorul are in orice moment, inclusiv pe parcurul perioadei de free trial, posibilitatea de a avea acces la intregul continut Voyo, achitand pretul abonamentului
Plata se face automat din contul de card sau de pe mobilul abonatului, la fiecare 30 de zile.
In cazul platii cu cardul, utilizatorul, la inceputul perioadei gratuite, ofera datele de identificare ale cardului. In contul de card al utilizatorului va fi blocata suma de 3 Euro + TVA. In cazul in care, pana in termenul de 7 zile de utilizare gratuita, utilizatorul nu este multumit de serviciile VOYO, acesta poate sa renunte apasand butonul de Renuntare Abonament din contul sau, moment in care suma va fi deblocata. In cazul in care utilizatorul porneste abonamentul mai devreme de cele 7 zile de gratuitate, sau dupa expirarea celor 7 zile, in cazul in care utilizatorul nu renunta la abonament, suma de 3 Euro +TVA este retrasa, urmand ca recurenta sa inceapa si sa continue la fiecare 30 de zile
Renuntarea la abonament se poate face oricand, dand click pe butonul de Renuntare Abonament din cadrul paginii de cont.
In cazul platii din contul de abonament mobil, renuntarea la abonament se va face prin trimiterea unui SMS cu mesajul “stop voyo” la numarul 7434 (pentru reteaua Vodafone) sau 1223 (pentru reteaua Orange).
In cazul pay-per-view, utilizatorul isi alege produsul pe care doreste sa-l achizitioneze si il achita prin intermediul sistemului de incarcare cu credit via SMS sau Card. Produsele din aceasta sectiune au pretul listat, iar tarifele includ TVA.
