Pentru a rula produsele Voyo, configuratia minima a calculatorului trebuie sa fie: procesor Pentium la o viteza de 3 Ghz , memorie RAM 2G , placa video cu accelerator grafic , placa de sunet , sistem de operare Windows XP, browser de internet Firefox (Mozilla), Google Chrome sau Internet Explorer, ultima versiune Adobe Flash Player instalata precum si Widevine plugin. Pentru cea mai inalta calitate va recomandam: Procesor Pentium la o viteza de 3.4 Ghz , memorie RAM 4G , placa video cu accelerator grafic , placa de sunet , sistem de operare Windows 7, browser de internet Firefox(Mozilla, Google Chrome sau Internet Explorer, ultima versiune Adobe Flash Player instalata precum si Widevine plugin. Momentan, rezolutia produselor este 720 x 404. Pentru accesarea anumitor produse este necesara instalarea unui soft de tip plug-in (Google Widevine). Aceasta cerinta va fi vizibila printr-un pop-up care apare dupa click pe “Vezi acum”. Procedura dureaza doar 2 minute, apoi browser-ul se inchide si se deschide din nou, iar produsul ales va pleca la un simplu click pe “Vezi acum”. In cazul in care intampinati probleme la instalare puteti urma pasii de troubleshooting de aici pentru sistemul de operare Windows https://support.google.com/widevine/answer/6131010?hl=en sau de aici https://support.google.com/widevine/answer/6131243?hl=en pentru Mac OS.
Alternativ, fisierul cu executabilul Widevine se poate descarca si de aici: http://www.widevine.com/download/videooptimizer/index.html Pentru instalarea acestui plug-in va rugam sa urmati pasii de instalare din aceasta pagina: http://voyo.ro/tutorial-widevine Atentie! Momentan solutia tehnica de la Goolgle (Widevine) nu este suportata de browsere-le pe 64 biti.
In cazul aplicatiilor, procedura nu este necesara, noile device-uri avand deja integrat acest soft.
Va informam ca, pentru moment, exista posibilitatea ca utilizatorii MAC OS sa intampine dificultati la vizionarea produselor ce implica instalarea Google Widevine. Daca intampinati dificultati la vizionare pe MAC OS, pana la gasirea unei solutii permanente, va reamintim ca puteti vizona continutul Voyo pe sistemul de operare Windows, precum si pe restul device-urilor pe care este prezenta aplicatia Voyo (iPhone, iPad, Smart TV)

 

Aplicatia Voyo.ro pentru iPad si iPhone este disponibila gratuit in Apple AppStore si poate fi descarcata oricand, in doar cateva secunde. Trebuie doar sa intri in AppStore si sa cauti "Voyo.ro". Imediat ce descarci aplicatia, ai acces, daca esti abonat, la tot ce vrei. Dai doar Play.

Pentru iPad, softul este combatibil cu ios 7.0 sau mai nou. Aplicatia nu se poate folosi pe iPad sau iPhone cu jailbreak. Apple nu permite content legal pe dispozitive piratate. Aplicatia pentru iPhone este optimizata pentru modelele iPhone 4, 4s, 5, 5C, 5S, 6 si 6 Plus. Din cauza performantei hardware inferioare a modelelor iPhone 3G S, iPAD 1 si iPod Touch 3, pot aparea probleme la vizualizarea fisierelor video prin conexiune Wi-Fi.

Daca nu ai cont/abonament Voyo inca, trebuie sa iti faci utilizand un PC si apoi poti vedea contentul Voyo utilizand tableta/telefonul/Smart TV-ul. Aplicatia Voyo.ro nu ofera facilitatea, cea de a-ti face cont/abonament direct din aplicatie.

Pentru smartphone si tableta Android, aplicatia se poate descarca de aici: https://play.google.com/store/apps/details?id=net.cme.voyo.ro.
Aplicatia functioneaza doar pe dispozitivele cu versiune Android minim 4.0.x (Ice Cream Sandwich), care nu au fost root-ate, accepta redarea continutului video protejat (DRM) si pe care serviciul WIDEVINE este disponibil.

Important: Din cauza diversitatii dispozitivelor care folosesc Android, nu putem garanta compatibilitate 100% cu toate dispozitivele din piata. Monitorizam in mod constant popularitatea acestora si incercam sa oferim cele mai bune servicii posibile

Aplicatia Voyo.ro pentru Samsung, LG si Panasonic Smart TV este deja instalata pe modelele noi, iar pe cele vechi (2011) se instaleaza automat, la un update de programe. Toata gama de Smart TV LG 2012 si 2013 are preinstalata aplicatia Voyo in zona Premium. Aplicatia nu se poate instala pe modelele mai vechi de 2012. Pentru a accesa Voyo.ro, televizorul trebuie sa fie conectat la internet, prin wireless sau prin cablu. Odata descarcata gratuit aplicatia, produsele din Voyo.ro se vor vedea oricand doreste abonatul, la un simplu Play.

Daca nu ai cont/abonament Voyo inca, trebuie sa iti faci utilizand un PC si apoi poti vedea contentul Voyo utilizand tableta/telefonul/Smart TV-ul. Aplicatia Voyo.ro nu ofera facilitatea, cea de a-ti face cont/abonament direct din aplicatie.
Accesul la continutul "Voyo" prin intermediul aplicatiei "Voyo.ro" Smart TV este limitat doar la o parte din continutul Voyo, in functie de disponibilitatile tehnice.

Pentru a vedea filmele la calitate inalta, este nevoie de o rata de transfer de 4Mbps, iar pentru calitate redusa, 2Mbps.
In cazul stick-urilor de internet, semnalul GPRS sau tipul de abonament pot influenta calitatea receptiei, independent de contentul www.voyo.ro.

Abonamentul Voyo poate fi accesat de la cel mult 5 dispozitive diferite, dar nu mai mult de doua simultan din aceeasi categorie cu exceptia PC-ului si a device-urilor cu sistem de operare Android, unde pot fi trei simultan. Daca ai depasit deja acest numar, atunci trebuie sa mergi in contul tau, in casuta "Optiuni abonament" si sa anulezi unul din cele 5 dispozitive listate acolo.

Pentru a putea sa te abonezi, trebuie sa iti faci intai un cont. Completezi formularul , apoi dai click pe link-ul pe care il primesti imediat pe mail.
Odata logat, dai click pe "Fa-ti abonament" si iti selectezi modalitatea de plata care te avantajeaza.

Abonamentul Voyo se poate face prin card, PayPal, sau prin intermediul UPC sau RCS&RDS.

Prin SMS:

Plata abonamentului Voyo prin SMS se realizeaza prin procesatorii MobilPay si Telpay si este valabila in retelele Orange, Vodafone si Telekom. Platile sunt realizate recurent la numarul de luni ales (o luna sau trei luni) cu tariful de 3, respectiv 7 Euro plus TVA per intervalul de luni.
Oprirea recurentei abonamentului se realizeaza urmarind instructiunile primite prin SMS odata cu abonarea.
Daca te-ai abonat prin sms, poti oricand sa renunti la cele 7 zile gratuite sau la abonament urmand instructiunile primite prin SMS in momentul abonarii . Tarif mesaje: 0,05 Euro plus TVA, pentru fiecare SMS trimis.

In cazul platii prin SMS, la abonamentele noi activate dupa data de 21.04.2015 oprirea recurentei abonamentului se realizeaza urmarind instructiunile primite prin SMS odata cu abonarea. In cazul abonamentelor cu recurenta activata inainte de 21.04.2015, dezabonarea se poate realiza doar prin apelarea call-center-ului Voyo la numarul 021 200 49 27 sau prin solicitare e-mail la adresa:suport@voyo.ro

Card

Daca alegi varianta prin card, atunci completezi campurile obligatorii din pagina de abonare. Dupa completarea datelor, contravaloarea abonamentului Voyo va fi retrasa automat (la abonarea directa) sau blocata in contul tau, urmand a fi retrasa in a 7-a zi (la abonarea cu 7 zile de free trial). Daca in perioada de 7 zile de free trial decizi sa nu te abonezi, poti apasa oricand butonul "Stop Abonament" din pagina ta de profil, iar suma iti va fi deblocata. Plata abonamentului se face automat în fiecare lună: 3 euro + TVA, la 3 luni: 7 Euro + TVA  sau la 6 luni: 13 Euro + TVA, contravaloarea abonamentului Voyo. Daca vrei sa renunti la abonament, o poti face oricand – apasa butonul "Stop Abonament" din pagina ta de profil.
Varianta de abonare cu freetrial este valabila doar in cazul abonarii cu taxare lunara, nu si in cazul abonamentelor cu taxare la 3 luni, respectiv 6 luni.

PayPal

Poti plati si prin Paypal, vei fi directionat in contul tau. Pentru a putea plati prin aceasta metoda, trebuie sa ai cont Paypal la momentul abonarii. Abonamentul se poate intrerupe oricand direct din contul tau Paypal. Taxarea se poate face lunar: 3 euro + TVA, la 3 luni: 7 Euro + TVA sau la 6 luni: 13 Euro + TVA, contravaloarea abonamentului Voyo, in functie de modalitatea aleasa la abonare.
Varianta de abonare cu freetrial nu este valabila pentru aceasta metoda de plata. ATENTIE!Abonamentul se poate intrerupe doar din contul personal Paypal, nu din pagina de profil Voyo.

UPC si RCS&RDS

In cazul UPC si RDS, poti opta pentru integrarea abonamentului Voyo.ro in factura de servicii. La abonarea prin UPC primesti un cod, mergi la pagina de plata, apoi click pe butonul "activeaza-ti abonamentul prin UPC" si confirma codul. Abonamentul se activeaza instantaneu. Daca doresti sa renunti la abonament, ii anunti pe cei de la UPC.
Clientii UPC eligibili pentru abonamentul Voyo trebuie sa detina cel putin un abonament de TV digital si unul de Internet.
In cazul RCS&RDS, abonarea, respectiv dezabonarea se vor face direct din contul personal de digicare.

Telekom:

Clientii Telekom se pot abona la serviciul Voyo activand optiunea TV Web&Mobile din sectiunea My Account pe www.telekom.ro .

Orange:

Clientii Orange TV pot accesa Voyo platind 4 Euro pentru serviciul aditional HD+, care include Voyo. Informatii la: www.orange.ro .

Poti oricand modifica modalitatea de plata. Inchizi abonamentul in curs prin metoda prezentata mai sus, astepti pana expira valabilitatea, apoi urmezi din nou pasii de abonare.

In timp ce sistemul de abonament iti ofera acces nelimitat la o suma de sute de filme, emisiuni informative si de divertisment, seriale si produse cu continut sportiv, in sectiunea Pay Per View fiecare produs se achizitioneaza separat. Iti alegi produsul pe care doresti sa-l achizitionezi si il achiti prin intermediul sistemului de incarcare cu credit via Card. Produsele din aceasta sectiune au pretul listat, iar tarifele includ TVA.

In cazul pay per view, continutul video cumparat are valabilitatea de 24 de ore de la finalizarea tranzactiei. Dupa aceasta perioada nu vei mai avea acces, indiferent daca ai reusit sa vezi videoclipul sau nu. In cazul produselor transmise Live, valabilitatea expira imediat dupa terminarea transmisiei.

Trebuie sa mergi in contul tau si sa verifici daca a fost incarcat cu suma dorita. Daca da, inseamna ca tranzactia a fost finalizata cu success. In caz contrar, trebuie sa introduci din nou codul de confirmare.

Atentie !

Doar anumite titluri din categotiile SERIALE si EMISIUNI pot fi vizionate din afara Romaniei, iar abonarea in cazul acesta se face cu cardul sau Paypal. Din sectiunea CANALE, utilizatorii din afara Romaniei pot viziona doar ProTV News si ProTV International. Pentru mai multe detalii, trimiteti un mail la suport@voyo.ro inainte de a urma pasii de abonare.
Canalele TV din sectiunea CANALE nu sunt accesibile pentru free trial si pentru abonatii din afara tarii.
Anumite emisiuni pentru care nu au fost dobandite drepturile pentru internet nu vor fi receptionate de abonatii Voyo

Cei din afara tarii se pot abona doar cu Cardul sau prin Paypal.

1.Cei care au credit in contul de PPV pot alege sa isi converteasca suma in luni de abonament Voyo.
La convertire, o luna de abonament Voyo = 1 Euro, toata suma fiind retrasa si transformata in abonament.

Alege varianta de abonare prin Card sau Paypal si platesti 1 Euro + TVA in prima luna de abonare.
Oferta este valabila pana la data de 15 iulie 2016 si doar pentru abonamentele cu recurenta la o luna de zile. La prima recurenta pretul va reveni la 3 Euro + TVA/luna.